კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 23 სექტემბერი.

წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც სარგებლობთ ვებგვერდით luxorhotel.ge ან ჩვენი სასტუმროსა და რესტორნის მომსახურებით.

ჩვენ ვმოქმედებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" შესაბამისად.

მონაცემთა დამმუშავებელი

მონაცემთა დამმუშავებელია Luxor Hotel & Restaurant (სასტუმრო და რესტორანი „ლუქსორი").

მისამართი: ალ. ყაზბეგის ქ. N9, ახალციხე 0800, საქართველო
ელფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +995 571 30 00 06

ნებისმიერ კითხვაზე, რომელიც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ეხება, მოგვმართეთ ზემოთ მითითებულ ელფოსტაზე ან ტელეფონზე.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჯავშნის გაფორმებისას:

სახელი და გვარი
ტელეფონის ნომერი
ელფოსტის მისამართი
ქვეყანა
ჩამოსვლისა და გამგზავრების თარიღები, სტუმრების რაოდენობა
თქვენი განსაკუთრებული სურვილები, თუ მიუთითებთ
IP-მისამართი და მოთხოვნის დრო — მხოლოდ ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად

საკონტაქტო ფორმით მოგვმართვისას: სახელი, ელფოსტა ან ტელეფონი და თქვენი შეტყობინების ტექსტი.

სასტუმროში ჩასახლებისას კანონმდებლობა გვავალდებულებს სტუმრის იდენტიფიკაციას პირადობის მოწმობის ან პასპორტის საფუძველზე.

ჩვენ არ ვაგროვებთ გადახდის ბარათის რეკვიზიტებს — საიტზე ონლაინ გადახდა არ ხორციელდება.

რა მიზნით ვიყენებთ

ჯავშნის მიღება, დადასტურება და შესრულება
თქვენთან დაკავშირება ჯავშნის თაობაზე
თქვენი შეკითხვის ან მოთხოვნის დამუშავება
სასტუმროსთვის კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესრულება (აღრიცხვა, ანგარიშგება, სტუმრის რეგისტრაცია)
ვებგვერდის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა

სამართლებრივი საფუძველი

ხელშეკრულების შესრულება — ჯავშნის გასაფორმებლად და შესასრულებლად
კანონით დაკისრებული ვალდებულება — აღრიცხვა, ანგარიშგება, სტუმრის რეგისტრაცია
თქვენი თანხმობა — როდესაც ნებაყოფლობით გვიზიარებთ დამატებით ინფორმაციას

ვის შეიძლება გადავცეთ

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არავის ვყიდით და არ ვაქირავებთ.

მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ:

ჯავშნის არხს (მაგალითად Booking.com), როდესაც ჯავშანი სწორედ ამ არხით შემოდის
ვებგვერდის ჰოსტინგის, ქსელის (Cloudflare) და ელფოსტის მომსახურების მიმწოდებელს, ტექნიკური აუცილებლობის ფარგლებში
უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოს, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს

რამდენ ხანს ვინახავთ

ჯავშნისა და ანგარიშსწორების მონაცემები — საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი ვადით
საკონტაქტო ფორმით მოსული შეტყობინებები — კომუნიკაციის დასრულებიდან გონივრული ვადით, რის შემდეგაც იშლება
ჯავშნის დროებითი სესია — 15 წუთი

ქუქი-ფაილები

luxorhotel.ge არ იყენებს რეკლამის, რემარკეტინგის ან სოციალური ქსელების თვალთვალის ქუქი-ფაილებს. თქვენი ქცევა სხვა საიტებზე არ გვინახავს და სარეკლამო პროფილს არ ვქმნით.

გამოიყენება მხოლოდ ტექნიკურად აუცილებელი ქუქი:

luxor_bk — ჯავშნის 15-წუთიანი სესია, რომ არჩეული ოთახი დადასტურებამდე თქვენზე იყოს დაკავებული. ბრაუზერის დახურვისას იშლება.

ვინაიდან ეს ქუქი მომსახურების გასაწევად აუცილებელია, მისთვის ცალკე თანხმობა არ გვჭირდება.

Cloudflare

საიტი მუშაობს Cloudflare-ის ქსელში, რომელიც უზრუნველყოფს HTTPS-ს, სიჩქარესა და თავდასხმებისგან დაცვას. ამისთვის Cloudflare ამუშავებს თქვენი მოთხოვნის ტექნიკურ მონაცემებს (IP-მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოთხოვნის დრო).

ყველა გვერდზე იტვირთება Cloudflare Web Analytics-ის სკრიპტი (static.cloudflareinsights.com) — ის ითვლის გვერდის ნახვებს და ზომავს ჩატვირთვის სიჩქარეს. ეს სერვისი ქუქი-ფაილს არ აყენებს, მოწყობილობის „თითის ანაბეჭდს" არ იღებს და თქვენს ვინაობას არ ადგენს.

Google Analytics, Meta Pixel ან სხვა სარეკლამო/ანალიტიკური სისტემა საიტზე არ გვაქვს.

თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად თქვენ გაქვთ უფლება:

მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, ამუშავებს თუ არა სასტუმრო თქვენს მონაცემებს და გაეცნოთ მათ
მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემის გასწორება, განახლება ან დამატება
მოითხოვოთ მონაცემის დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება
მოითხოვოთ მონაცემის გადატანა სხვა დამმუშავებელთან
ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ თქვენი თანხმობა
მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა

მოთხოვნის წარმოსადგენად მოგვწერეთ [email protected]. პასუხს კანონით დადგენილ ვადაში მიიღებთ.

საჩივრის უფლება

თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი მონაცემები კანონის დარღვევით მუშავდება, უფლება გაქვთ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს — personaldata.ge — ან სასამართლოს.

უსაფრთხოება

საიტი მთლიანად HTTPS-ზე მუშაობს; მონაცემები დაშიფრული არხით გადმოიცემა. ადმინისტრაციულ პანელზე წვდომა შეზღუდულია და დაცულია.

ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემის აბსოლუტურ უსაფრთხოებას ვერავინ გაძლევთ გარანტიას, თუმცა ჩვენ ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს.

ბავშვები

საიტი არ არის განკუთვნილი ბავშვებისთვის და მიზანმიმართულად არ ვაგროვებთ ბავშვის მონაცემებს. ჯავშანს აფორმებს ზრდასრული პირი.

ცვლილებები

პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს. მოქმედი რედაქცია ყოველთვის ამ გვერდზეა გამოქვეყნებული, განახლების თარიღის მითითებით.

დაგვიკავშირდით

Luxor Hotel & Restaurant · ალ. ყაზბეგის ქ. N9, ახალციხე 0800, საქართველო · [email protected] · +995 571 30 00 06