Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Eylül 2026.

Bu politika, luxorhotel.ge sitesini veya otelimizin ve restoranımızın hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Gürcistan'ın "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" Kanunu'na uygun hareket ediyoruz.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Luxor Hotel & Restaurant'dir (Luxor Otel ve Restoran).

Adres: 9 Alexander Kazbegi Str., Akhaltsikhe 0800, Georgia
E-posta: [email protected]
Telefon: +995 571 30 00 06

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için yukarıdaki e-posta veya telefondan bize ulaşın.

Hangi verileri topluyoruz

Rezervasyon yaparken:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Ülke
Giriş ve çıkış tarihleri, misafir sayısı
Belirtmeyi tercih ettiğiniz özel istekler
IP adresi ve istek zamanı — yalnızca formu kötüye kullanıma karşı korumak için

İletişim formunu kullandığınızda: ad, e-posta veya telefon ve mesajınızın metni.

Otele girişte Gürcistan mevzuatı, misafirin kimlik kartı veya pasaport esasında kimliğinin tespitini zorunlu kılar.

Ödeme kartı bilgilerini toplamıyoruz — bu sitede çevrim içi ödeme yapılmaz.

Hangi amaçla kullanıyoruz

Rezervasyonun alınması, onaylanması ve yerine getirilmesi
Rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişim kurulması
Sorunuzun veya talebinizin işleme alınması
Otele kanunen yüklenen yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, raporlama, misafir kaydı)
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

Hukuki dayanak

Sözleşmenin ifası — rezervasyonun kurulması ve yerine getirilmesi için
Kanuni yükümlülük — muhasebe, raporlama, misafir kaydı
Rızanız — ek bilgileri gönüllü olarak paylaştığınızda

Kimlerle paylaşabiliriz

Kişisel verilerinizi satmıyor ve kiralamıyoruz.

Veriler yalnızca şunlarla paylaşılabilir:

Rezervasyon kanalı (örneğin Booking.com), rezervasyon bu kanaldan geldiğinde
Web sitesi barındırma, ağ (Cloudflare) ve e-posta hizmeti sağlayıcılarımız, teknik olarak gerekli ölçüde
Kanunun gerektirdiği hâllerde yetkili devlet organları

Ne kadar süre saklıyoruz

Rezervasyon ve ödeme kayıtları — Gürcistan mevzuatının öngördüğü süre boyunca
İletişim formu mesajları — yazışma sona erdikten sonra makul bir süre, ardından silinir
Geçici rezervasyon oturumu — 15 dakika

Çerezler

luxorhotel.ge reklam, yeniden pazarlama veya sosyal ağ izleme çerezleri kullanmaz. Başka sitelerdeki davranışınızı izlemiyor ve reklam profili oluşturmuyoruz.

Yalnızca teknik olarak zorunlu tek bir çerez kullanılır:

luxor_bk — formu doldururken seçtiğiniz odayı tutan 15 dakikalık rezervasyon oturumu. Tarayıcıyı kapattığınızda silinir.

Bu çerez hizmetin sunulması için zorunlu olduğundan, kendisi için ayrı bir rıza gerekmez.

Cloudflare

Site, HTTPS, hız ve saldırılara karşı koruma sağlayan Cloudflare ağı üzerinde çalışır. Bunun için Cloudflare, isteğinizin teknik verilerini (IP adresi, tarayıcı türü, istek zamanı) işler.

Her sayfada Cloudflare Web Analytics betiği (static.cloudflareinsights.com) yüklenir; sayfa görüntülemelerini sayar ve yüklenme hızını ölçer. Bu hizmet çerez yerleştirmez, cihaz parmak izi almaz ve kimliğinizi belirlemez.

Sitede Google Analytics, Meta Pixel veya başka bir reklam/analitik sistemi bulunmamaktadır.

Haklarınız

Gürcistan mevzuatı uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Otelin verilerinizi işleyip işlemediğini öğrenmek ve bunlara erişmek
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya tamamlanmasını istemek
Verilerin bloke edilmesini, silinmesini veya yok edilmesini istemek
Verilerin başka bir sorumluya taşınmasını istemek
Rızanızı dilediğiniz zaman geri almak
İşlemenin durdurulmasını istemek

Talebinizi iletmek için [email protected] adresine yazın. Yanıtı kanunun öngördüğü süre içinde alırsınız.

Şikâyet hakkı

Verilerinizin hukuka aykırı işlendiğini düşünüyorsanız Kişisel Verilerin Korunması Servisi'ne — personaldata.ge — veya mahkemeye başvurabilirsiniz.

Güvenlik

Site tamamen HTTPS üzerinden çalışır; veriler şifreli bağlantıyla iletilir. Yönetim paneline erişim sınırlı ve korumalıdır.

İnternet üzerinden veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez; ancak makul teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz.

Çocuklar

Site çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuk verisi toplamayız. Rezervasyonu yetişkin bir kişi yapar.

Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Yürürlükteki metin, güncelleme tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yayımlanır.

Bize ulaşın

Luxor Hotel & Restaurant · 9 Alexander Kazbegi Str., Akhaltsikhe 0800, Georgia · [email protected] · +995 571 30 00 06